Conditions d'utilisation
1. Achat de forfait
Chez Invitar Ahora, nous proposons deux forfaits pour vos invitations numériques :
✨ Forfait Plus — Pré-conçu
- Modèle de base sans modifications visuelles.
- Textes, photos, chansons et confirmation RSVP WhatsApp sont personnalisés.
- N'inclut pas de changements de couleur, de typographie ou de structure. Des sections peuvent être omises, mais aucune nouvelle ne peut être ajoutée.
💎 Forfait Premium — Design adapté
- Design de base ajusté avec votre palette de couleurs, typographie et jusqu'à 50 noms d'invités.
- Textes, photos, chansons et confirmation RSVP par formulaire sont personnalisés.
- La structure du design n'est pas modifiée.
- Des sections peuvent être omises, mais aucune nouvelle ne peut être ajoutée.
👉 Le forfait que vous choisissez s'adaptera selon ce qu'il inclut, examinez attentivement chaque option avant votre achat.
Vous cherchez un design totalement personnalisé ?
Si vous souhaitez une invitation différente de ce que proposent les forfaits Plus et Premium, nous pouvons créer une option sur mesure. Ce type de design a un coût supplémentaire et fait l'objet d'un devis préalable selon la portée et la disponibilité.
2. Processus de création
- Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un formulaire pour envoyer toutes les données de l'événement, télécharger les photos et ajouter les détails spéciaux.
- Si vous avez acheté le Forfait Premium, vous recevrez également un second formulaire pour entrer les noms de vos invités (jusqu'à 50).
- Avec ces informations, nous commençons la personnalisation de votre invitation numérique selon le forfait choisi.
- Nous vous enverrons un aperçu (démo) pour révision.
- Une session de révision est incluse pour les deux forfaits : Plus et Premium.
- Les modifications supplémentaires ont un coût extra.
3. Quantité d'invités
- Plus: Plus : n'inclut pas les noms d'invités (disponible uniquement en Premium)
- Premium: Premium : inclut jusqu'à 50 noms d'invités.
Si vous avez besoin de plus d'invités, vous pouvez acheter un forfait supplémentaire. Contactez-nous pour un conseil personnalisé.
4. Délais de livraison
- Plus: Plus : 2 jours ouvrés après réception de toutes les informations complètes.
- Premium: Premium : 3 à 4 jours ouvrés, selon le niveau de personnalisation.
Les délais de livraison commencent à courir une fois le paiement et toutes les informations complètes reçus.
(Les dimanches et jours fériés ne sont pas comptés.)
5. Modes de paiement
Nous acceptons les paiements depuis la Colombie et l'étranger via les méthodes suivantes :
- Nequi / Daviplata / Virements bancaires
- PayPal (pour les clients internationaux)
Le paiement doit être effectué en totalité avant de commencer la conception.
6. Mises à jour des informations d'événement
8. Contenu et éléments de design
Pour garantir un processus clair et efficace, gardez à l'esprit les points suivants lors de l'envoi de vos éléments personnalisés :
Modifications et personnalisation
🎨 Couleurs
Vous pouvez nous envoyer une image de référence ou les codes couleurs souhaités. L'invitation peut être personnalisée avec un maximum de 2 à 3 couleurs, pour maintenir l'harmonie et l'esthétique du design.
✏️ Sessions de révision
Les demandes de modification doivent être envoyées par écrit dans un seul message via WhatsApp, avec des instructions claires. Nous n'acceptons pas de PDF, d'images à transcrire ou de messages audio. Ainsi, nous évitons les erreurs et traitons vos changements rapidement.
📸 Photos
- Vous pouvez envoyer entre 1 et 8 photos selon le design choisi. Si vous en envoyez plus, nous sélectionnerons les plus adaptées.
- Nous utiliserons les images exactement comme reçues, en résolution d'origine.
- Nous n'effectuons pas de retouches professionnelles ou de montages Photoshop.
🔤 Polices
Si une police demandée n'est pas disponible ou ne gère pas certains caractères (comme les points d'interrogation), elle sera remplacée par une police similaire respectant l'harmonie visuelle.
🎵 Chansons
- L'audio doit être de bonne qualité.
- Nous n'effectuons aucun montage ou ajustement sur les chansons. Évitez d'envoyer des enregistrements bruyants ou des concerts en direct.
🧩 Adaptations de design
Nos forfaits n'incluent pas de modifications de structure (déplacement de sections, changement de format général). Toute adaptation spéciale fera l'objet d'un devis supplémentaire.
9. Remboursements
- Avant le début du travail : 100 %
- Après le début du travail : 50 %
- Après réception pour révision : 0 %
10. Liste d'invités
Vérifiez soigneusement votre liste avant la livraison finale : noms corrects, ponctuation et nombre de places.
Si vous devez ajouter des invités plus tard :
- Effectuez le paiement du forfait d'invités supplémentaires.
- Remplissez le même formulaire avec les nouveaux noms et places.
- La livraison sera effectuée sous 24 heures ouvrées après réception des infos.
Si vous avez le forfait Premium et que votre liste n'est pas complète, vous pouvez envoyer les noms manquants plus tard. Ils seront livrés sous 24 heures ouvrées.
**Vous recevrez toujours un lien général sans noms, idéal pour un partage libre.**
11. Disponibilité de l'invitation
Votre invitation sera disponible jusqu'à 30 jours après l'événement. Si vous souhaitez une copie PDF, demandez-la à votre conseiller avant la date d'expiration.
12. Droits de conception
Tous les designs sont à l'usage exclusif de votre événement. Il est interdit de modifier, dupliquer ou réutiliser nos designs sans autorisation. Invitar Ahora se réserve le droit de montrer des exemples dans son portfolio, en respectant la confidentialité des données sensibles.
13. Horaires
- Lundi au Vendredi : 9h00 - 19h00
- Samedi : 9h00 - 16h00
- Dimanche : Fermé
- Jours fériés : Fermé