Politique de remboursement
Conditions de remboursement
Avant que nous commencions à travailler sur votre invitation
Remboursement de 100 %
Si vous demandez un remboursement avant que nous ne commencions à travailler sur votre invitation, vous recevrez un remboursement intégral de 100 % de votre paiement.
Après que nous avons commencé à travailler sur votre invitation
Remboursement de 50 %
Si vous demandez un remboursement après que nous avons commencé à travailler sur votre invitation mais avant que vous ne la receviez pour révision, vous recevrez un remboursement de 50 % de votre paiement.
Après avoir reçu l'invitation pour révision
Remboursement de 0 %
Une fois que vous avez reçu l'invitation pour révision et approbation, aucun remboursement ne sera effectué. À ce stade, le travail de conception est terminé et le produit a été livré pour examen.
Processus de remboursement
- Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail pour demander un remboursement, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vérifierons votre demande et confirmerons le montant du remboursement en fonction de l'avancement du travail.
- Les remboursements seront traités via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial.
- Le délai de traitement du remboursement peut varier selon votre fournisseur de paiement (généralement 5 à 10 jours ouvrés).
Questions sur les remboursements ?
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour une demande, veuillez nous contacter :