Políticas de Servicio
1. Compra de paquetes
En Invitar Ahora ofrecemos dos paquetes para tus invitaciones digitales:
✨ Paquete Plus — Diseño prediseñado
- Modelo base sin modificaciones visuales.
- Se personalizan textos, fotos, canción y confirmación de asistencia vía WhatsApp.
- No incluye cambios de color, tipografía ni estructura. Se pueden omitir secciones, pero no agregar nuevas.
💎 Paquete Premium — Diseño adaptado
- Diseño base ajustado con tu paleta de colores, tipografía y hasta 50 nombres de invitados.
- Se personalizan textos, fotos, canción y confirmación de asistencia vía formulario.
- No se modifica la estructura del diseño.
- Se pueden omitir secciones, pero no agregar nuevas.
👉 El paquete que elijas se adaptará con lo que incluye, revisa bien cada opción antes de hacer tu compra.
¿Buscas un diseño completamente personalizado?
Si deseas una invitación distinta a lo que ofrecen los paquetes Plus y Premium, podemos crear una opción personalizada según tu estilo, temática y necesidades. Este tipo de diseño tiene un costo adicional y se cotiza previamente según el alcance y la disponibilidad.
2. Proceso de creación
- Una vez confirmado el pago, recibirás un formulario para enviar todos los datos del evento, subir fotos y añadir cualquier detalle especial.
- Si adquiriste el Paquete Premium, también recibirás un segundo formulario para ingresar los nombres de tus invitados (hasta 50).
- Con esta información, iniciamos la personalización de tu invitación digital según el paquete elegido.
- Te enviaremos una vista previa (demo) para revisión.
- Se incluyen una ronda de revisiones por los dos paquetes: Plus y Premium.
- Cambios adicionales tienen un costo extra.
3. Cantidad de invitados
- Plus: Plus: no incluye nombres de invitados, (disponible solo en premium)
- Premium: Premium: incluye hasta 50 nombres de invitados.
Si necesitas más invitados, puedes adquirir un paquete extra. Contáctanos para recibir asesoría personalizada.
4. Tiempos de entrega
- Plus: Plus: 2 días hábiles después de recibir toda la información completa.
- Premium: Premium: entre 3 y 4 días hábiles, según nivel de personalización.
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez recibido el pago y toda la información completa.
(No se cuentan domingos ni días festivos.)
5. Medios de pago
Aceptamos pagos desde Colombia y el exterior a través de los siguientes métodos:
- Nequi / Daviplata / Transferencias bancarias
- PayPal (para clientes internacionales)
El pago debe ser realizado en su totalidad antes de iniciar el diseño.
6. Actualización de Información del Evento
8. Contenido y elementos del diseño
Para asegurar un proceso claro y eficiente, ten en cuenta lo siguiente al enviarnos tus elementos personalizados:
Cambios y personalización
🎨 Colores
Puedes enviarnos una imagen de referencia o el código de los colores que deseas. La invitación puede personalizarse con un máximo de 2 a 3 colores, para mantener armonía y estética en el diseño.
✏️ Rondas de cambios
Los cambios se deben enviar por escrito en un solo mensaje de texto por WhatsApp, con instrucciones claras. No aceptamos PDFs, imágenes para transcribir o audios. Así evitamos errores y completamos tus cambios de forma precisa y rápida.
📸 Fotos
- Puedes enviar entre 1 a 8 fotos según el diseño de tu invitación. Si envías más de lo permitido, seleccionaremos las más adecuadas para la composición final.
- Usaremos las imágenes tal como las recibimos, en la resolución original.
- No realizamos edición profesional ni retoque con Photoshop.
🔤 Fuentes
Si solicitas una fuente que no está disponible o que no incluye ciertos caracteres (como los signos de interrogación), se reemplazará por una fuente similar que mantenga la armonía visual del diseño.
🎵 Canciones
- El audio debe estar en buena calidad.
- No realizamos edición ni ajustes en las canciones. Por eso, evita enviar grabaciones con ruido o de conciertos en vivo.
🧩 Adaptaciones de diseño
Nuestros paquetes no incluyen modificaciones en la estructura del diseño, como mover secciones o cambiar el formato general. Si deseas una adaptación especial, esta se cotizará como un servicio adicional.
9. Reembolsos
- Antes de que comencemos a trabajar en tu invitación: 100%
- Después de que hayamos comenzado a trabajar en tu invitación: 50%
- Después de que hayas recibido la invitación para revisión: 0%
10. Lista de Invitados
Revisa bien tu lista antes de la entrega final: nombres correctos, buena puntuación y número de pases.
Si necesitas agregar más invitados después:
- Realiza el pago del paquete adicional de invitados.
- Completa el mismo formulario con los nuevos nombres y pases.
- La entrega se hará en un plazo de 24 horas hábiles después de recibir toda la información.
Si tienes el paquete Premium y aún no tienes la lista completa, puedes enviar los faltantes más adelante. Se entregarán en un plazo de 24 horas hábiles una vez recibidos.
**Siempre recibirás un enlace general sin nombres, ideal para compartir de forma libre.**
11. Disponibilidad de la Invitación
Tu invitación estará disponible desde la fecha de entrega hasta 30 días después del evento. Si deseas conservar una copia en PDF, solicítala a tu asesora antes de la fecha de expiración.
12. Derechos de diseño
Todos los diseños son de uso exclusivo para tu evento. No está permitido modificar, duplicar o reutilizar nuestros diseños sin autorización. Invitar Ahora se reserva el derecho de mostrar ejemplos en su portafolio, respetando la privacidad de los datos sensibles.
13. Horario
- Lunes a Viernes: 9:00 am - 7:00 pm
- Sábado: 9:00 am - 4:00 pm
- Domingo: Cerrado
- Días Festivos: Cerrado